Главная  /  FAQ  /  Резервное копирование и восстановление сообщений Viber

Резервное копирование и восстановление сообщений Viber

Если вы собираетесь приобрести новый телефон или опасаетесь потери данных из-за частой потери аппаратов в кафе или в транспорте, процедура резервного копирования позволит вам обезопасить себя от потери личной или конфиденциальной информации. Для выполнения процесса резервного копирования требуется некоторое время, поэтому запаситесь терпением. Также в силу потенциального переноса крупного объема данных, рекомендуем подключиться к надежной и быстрой Wi-Fi сети перед созданием архива или восстановлением из него.

Как создать архив текущих чатов и сообщений на телефоне с системой Android?

Перед началом процедуры создания резервной копии нужно заметить, что в архив будут помещены лишь те сообщения, которые присутствуют на вашем смартфоне на момент создания архива. На сервере может храниться только один экземпляр архивной копии. При создании нового архива старая резервная копия тут же удаляется.

  • запустите мессенджер Viber на телефоне
  • перейдите в контекстное меню “Еще”
  • в визуальном меню перейдите в раздел “Настройки” -> “Учетная запись”
  • далее заходим в категорию “Резервное копирование” и выбираем пункт меню “Создать копию”
  • теперь стоит немного подождать, пока будет сгенерирована резервная копия ваших текстовых сообщений. Этот процесс может потребовать от нескольких секунд до минуты, в зависимости от технических спецификаций вашего мобильного устройства и объема пересылаемых данных.

Замечание: перед отправкой данных на сервер убедитесь, что ваша учетная запись имеет доступ к облачной службе Google Диск. Это можно сделать, изучив параметры сервиса, доступные внизу:

  • нажав на данную ссылку, выберите учетную запись для сохранения резервной копии.

Настройка автоматического резервирования истории чатов на Android-смартфоне

При автоматическом резервировании данных Viber в фоновом режиме сохраняет историю ваших полученных и отправленных текстовых сообщений без вашего вмешательства. Данная функция работает лишь при подключении к Wi-Fi, а ваши сообщения пересылаются прямиком в Google Диск.

  • зайдите в категорию “Еще”, а затем откройте раздел “Настройки”
  • выберите секцию “Учетная запись” в настройках Viber
  • в настройках учетной записи обратитесь к опции “Резервное копирование”
  • далее выберите параметр “Создавать резервную копию” и вручную задайте частоту автосохранения истории чатов. При желании автоматическое резервирование можно отключить.

Как восстановить историю чатов из резервной копии Viber?

Поскольку на сервере хранится только одна резервная копия, в любой момент времени вы можете восстановить только последний сохраненный архив. При создании новой копии архива старый экземпляр удаляется.

Замечание: данные из архива можно восстановить только на устройстве на базе той же платформы и с тем же номером телефона. То есть, если вы создавали резервную копию на Android-смартфоне, то восстановить архив сможете тоже исключительно на гаджете на базе ОС Android с прежним номером.

Напоминаем, что вы также можете изменить номер телефона и позднее сохранить историю сообщений уже на новом номере.

Для восстановления резервной копии:

  • обратитесь к разделу “Еще”
  • перейдите в категорию “Настройки” -> “Учетная запись”
  • выберите секцию “Резервное копирование”
  • далее нажмите на опцию “Восстановить” и подтвердите свое намерение, нажав на кнопку “Восстановить сейчас” в появившемся диалоговом окне.

Замечание: восстановление данных из резервной копии может занять определенное время и значительно повысить веб-трафик. Программа предложит вам выполнить операцию восстановления после следующего подключения к сети Wi-Fi. Если вы предпочтете этот вариант, то при следующем подключении к стабильной беспроводной сети получите напоминание с уведомлением об операции восстановления, пребывающей в очереди в режиме ожидания.

Какие данные нельзя восстановить из резервной копии Viber?

В архиве Viber сохраняется только история текстовых сообщений, а также перечень подписок на паблик аккаунты.

При восстановлении информации из резервной копии окажется недоступным следующее содержимое:

  • история из секретных/скрытых чатов
  • мультимедийный сообщения, фото и видео, отправленные вами со своего телефона (нужно заблаговременно сохранить их во внутренней памяти устройства или на SD-карте)
  • файлы вложений
  • неотправленные сообщения (черновики)
  • параметры групп и пометки “Нравится” в группах
  • параметры чатов
  • история чатов недоступна для восстановления на вспомогательных устройствах, подключенных к вашему аккаунту (ПК и планшетах).
up download check help menu